Сопровождение заказа в Китае
Ваш заказ под наблюдением на месте — без разницы часовых поясов
Для покупателей, у которых уже есть китайский поставщик. Мы следим за графиком, уточняем требования и заранее сообщаем о проблемах — за фиксированную месячную плату по каждому заказу.
Держите китайский заказ под контролем — без разницы часовых поясов
Найти поставщика — это только начало. После размещения заказа зарубежные покупатели снова и снова сталкиваются с одними и теми же проблемами: переписка с заводом занимает дни, график производства непонятен, а мелкие вопросы превращаются в задержки, пока их никто не заметил.
TongSourcing действует как ваши глаза и голос на месте в Китае. Мы работаем с вашим поставщиком от вашего имени: следим за графиком, уточняем требования и сообщаем о проблемах, пока их ещё можно решить.
Поставщик и отношения с ним остаются вашими. Мы отвечаем за повседневное исполнение.
Почему заказы срываются
Большинство проблем с заказами возникает не из-за плохих поставщиков. Их причина — расстояние, язык и разница во времени, а также то, что никто не следит за серединой процесса.
| Проблема | Что происходит без местного сопровождения |
|---|---|
| Задержки в переписке | Каждый вопрос занимает дни; недоразумения накапливаются |
| Непрозрачный график | О задержке вы узнаёте на последней неделе, когда уже поздно |
| Незаметный дрейф качества | Мелкие отклонения не упоминаются до прихода товара |
| Изменения в заказе | Ваши указания не передаются или не подтверждаются должным образом |
| Пробелы в документах | Экспортные документы задерживают отгрузку, когда товар уже готов |
Что мы берём на себя
| Направление | Что мы делаем |
|---|---|
| 1. Переписка с поставщиком | Общаемся с вашим заводом напрямую на китайском: спецификации, заказы, изменения и текущие вопросы. |
| 2. Управление производством и заказом | Отслеживаем графики, ход выполнения и сроки поставки, чтобы заказ шёл по плану. |
| 3. Координация качества | Организуем инспекции и прорабатываем с поставщиком вопросы качества до отгрузки. |
| 4. Решение проблем | Когда что-то идёт не так, вместе с заводом ищем практичные решения и держим вас в курсе. |
| 5. Координация отгрузки | Согласуем упаковку, готовность к отгрузке и логистические вопросы до того, как товар покинет Китай. |
Сопровождение заказа — это управление и координация. Аудит завода на месте и инспекции продукции — отдельные услуги с оплатой за человеко-день. Если вы планируете лично посетить поставщика, см. Поддержка визита в Китай.
Сколько это стоит
280 долларов США в месяц за каждый активный заказ.
Это фиксированная месячная плата, а не почасовая ставка. Вы точно знаете, сколько стоит управление заказом, и неожиданных счетов не бывает. Квартальный пакет доступен за 600 долларов США по каждому заказу.
Сопровождение заказа рассчитано на клиентов, которые сохраняют отношения с поставщиком. Если вы предпочитаете передать заказ нам полностью за комиссию, см. агентскую услугу (5% от стоимости FOB). По одному заказу мы никогда не берём и то и другое.
Сопровождение, аудит и инспекция
Эти три услуги часто путают: они решают разные задачи в разные моменты.
| Услуга | Когда | На какой вопрос отвечает |
|---|---|---|
| Аудит завода | До размещения заказа | Способен ли этот поставщик и надёжен ли он |
| Инспекция качества | В процессе производства или перед отгрузкой | Правильно ли изготовлен товар |
| Сопровождение заказа | На протяжении всего заказа | Идёт ли заказ по графику и кто-то занимается проблемами |
Кому подходит
Услуга особенно полезна, если вы:
- уже работаете с китайским поставщиком и довольны им;
- не имеете сотрудников, говорящих по-китайски или работающих в китайском часовом поясе;
- устали гоняться за обновлениями и хотите предсказуемый регулярный отчёт;
- ведёте несколько заказов на одном заводе и нуждаетесь в едином контроле;
- хотите заранее получать предупреждение о проблемах с графиком или качеством.
Частые вопросы
Нужно ли менять существующего поставщика?
Нет. Сопровождение заказа рассчитано на клиентов, которые уже работают с китайским поставщиком и хотят получить местную поддержку в управлении им. Поставщик и отношения с ним остаются вашими.
Можете вести несколько заказов или поставщиков одновременно?
Да. Плата взимается за каждый активный заказ в месяц, поэтому вы можете вести столько, сколько нужно. Мы координируем несколько заводов и заказов для одного покупателя.
Входят ли в это посещения завода или инспекции?
Сопровождение заказа — это управление и координация. Выезды на завод и инспекции продукции — отдельные услуги с оплатой за человеко-день, поэтому вы платите только за те выезды, которые действительно нужны.
Как часто вы будете выходить на связь?
Вы получаете регулярную сводку о ходе активных заказов, а также немедленное уведомление при появлении проблем с графиком или качеством. Вы не остаётесь в неведении о состоянии своего заказа.
Что если заказ очень небольшой?
Сопровождение — фиксированная месячная плата за заказ, поэтому оно подходит клиентам с повторяющимся или постоянным производством. Если у вас единственный небольшой заказ, возможно, лучше подойдёт инспекция или разовая координация — мы скажем об этом честно.
Можете вместо этого полностью вести завод за меня?
Да. Если вы не хотите самостоятельно управлять отношениями с поставщиком, агентская услуга ведёт заказ полностью за комиссию 5%. Мы никогда не берём одновременно месячную плату и комиссию по одному заказу.
Хотите, чтобы заказами занимались как следует?
Расскажите о ваших активных заказах и поставщике — мы покажем, что именно снимем с ваших плеч.